Лицензии и сертификаты

Центр кузовного ремонта соответствует высшему уровню стандартов качества

Центр кузовного ремонта имеет сертификат качества, подтверждающий соответствие корпоративным стандартам и требованиям Высшего уровня программы Body & Paint TSM (Тойота Сервис Менеджмент) в области кузовного ремонта и окраски. 
Стандарт Body & Paint TSM гарантирует высочайший уровень обслуживания, качества ремонта и удобство для каждого клиента Тойота. 

Основные цели программы Body & Paint TSM – достижение максимального уровня удовлетворенности Клиентов качеством предоставляемых услуг. 

Тойота Сервис Менеджмент (TSM) — это не просто перечень стандартов и правил для исполнения, это философия ведения бизнеса и всеобъемлющая программа развития послепродажного обслуживания в дилерских центрах Тойота по всему миру. Реализация и выполнение программы TSM подразумевает поэтапное совершенствование операционной деятельности дилерского центра и каждого его сотрудника в рамках стандартов Тойота.

Изменения в лучшую сторону затрагивают все основные направления работы: улучшение и оптимизацию деятельности слесарного и кузовного подразделений, совершенствование логистики и стандартов хранения запасных частей, реализацию базовых стандартов отдела по работе с Клиентами. Конечная цель всех предпринимаемых действий в рамках TSM – максимальный уровень удовлетворенности Клиентов.

Еситака Накамура Директор департамента по обслуживанию клиентов и исследованию потребительского рынка Тойота Мотор вручил руководству Центра кузовного ремонта ТЦ Пермь сертификат уровня L1 программы BP TSM в области кузовного ремонта и окраски.

Это – высший знак качества в системе Тойота, подтверждающий 100% соответствие стандартам производителя корпорации.

На 2000 кв.м. кузовного центра расположено современное жестяно-сварочное и окрасочное оборудование. Используются оригинальные запасные части Тойота, лакокрасочные материалы премиум класса и профессиональные специализированные инструменты. Специалисты Центра имеют высокую квалификацию и проходят постоянное обучение в Корпоративном университете  компании. Для клиентов организованы комфортные условия на всех этапах работы – от первичного осмотра до выдачи в условиях специального освещения. 

Также наши сотрудники регулярно проходят обучение и сертификацию по стандартам TOYOTA - master body technician, master paint technician.